Começou o maior evento do futebol mundial. A Copa do Mundo da Africa tem nesse momento seu jogo de abertura entre a equipe anfitriã e México.
Muito mais importante que o evento, é ver um pouco de alegria entre o povo tão sofrido, não só da África do Sul mas de todo o continente Africano. O evento é orgulho geral, principalmente entre os negros.
Há alguns que acham a copa uma baboseira, mas a verdade é que é o único evento que uni nações, povos, desperta paixões e emoções diversas.
Até as mulheres, que tradicionalmente são avessas ao futebol, se unem aos homens numa só torcida.
Famílias se unem, amigos se encontram e novos grupos se formam, unidos no mesmo objetivo.
Nessas horas esquecemos que o dunga (com D minúsculo mesmo) é burro, teimoso,etc e tratamos de torcer pela seleção nacional.
Nossos jogadores caneludos se tornam craques, e os craques dos outros times se tornam grossos.
Tem sempre os que "dizem" torcer contra, mas, fazer o que né... Cada louco com suas manias.
Confesso que tão bom quanto torcer para o Brasil é torcer contra a Argentina rs.
E assim vamos sofrer, gritar, xingar, celebrar e nos emocionar com a Copa.
Vai Brasil.
sexta-feira, 11 de junho de 2010
quinta-feira, 27 de maio de 2010
Promoções on-line. Quando o possível sucesso vira uma enorme dor de cabeça!
Não podemos negar que a publicidade on-line e as promoções vêm aumentando a cada dia. As grandes empresas começam a enxergar essa nova realidade e a investir pesado nesse nicho.
Diga que "começam" a enxergar, pois até muito pouco atrás, gigantes do varejo se quer tinham um bom site ou uma ferramenta de e-commerce. É o caso da Casas Bahia e do mundial Walmart.
O walmart até o início de 2009 possui e-commerce em quase todos os países onde possuia lojas físicas, com exceção do Brasil. A Casas Bahia entrou nesse seguimento também no ano passado.
Por falar em Walmart, esse servirá de exemplo hoje.
Recentemente a empresa criou um perfil no badalado Twitter. A empresa se relaciona com seus consumidores através do perfil @mundowalmart.
Na semana passada resolveram criar uma campanha denominada A Maior Liquidação da Web. Usaram a hashtag #maiorliquidacaodaweb em diversos twittes, enviaram e-mkt, criaram uma super expectativa para o início e fim da ação, que começava as as 11h do dia 21 de maio e terminava as 14h. Apenas três horas de promoção.
O @mundowalmart prometia produtos com no mínimo 30% de desconto.
Houve um engajamento enorme, a hashtag entrando no Trending Topics da ferramenta, etc.
Tudo parecia correr bem pra agência colocar esse entre um dos grandes cases de varejo no Twitter. Parecia...
Dado a hora do início, milhares de internautas correram para a página da empresa sedentos por promoções e para comprarem diversos produtos por preços especiais, e... tudo deu errado.
Alguns não conseguiam finalizar a compra, outros reclamavam do preço dos produtos, outros diziam que o produto aparecia sem o desconto no ato da compra, e as reclamações foram se multiplicando.
Na tentativa de maquiar os erros, o perfil mundowalmart tentava retuitar os poucs que elogiavam a campanha. Quando viu o tamanho do problema, já era tarde. A empresa não tinha um plano de contingência bem preparado. Em termos de repercussão, foi o maior fiasco dos últimos meses. Com certeza o perfil da empresa e sua marca saíram arranhados dessa promoção.
A falta de estrutura ficou nítida. A empresa subestimou seus clientes.
A lição que tiro disso tudo: Não se deve desenvolver uma campanha on-line sem antes se analisar, detalhadamente, os riscos, as ameaças e pensar em como conter o problema em caso de erro. Ainda mais se tratando de um dos maiores varejistas do mundo.
Os concorrentes, como Submarino, Americanas.com, entre outros devem ter ficado contentes rs. Mas também, devem estar com a barba de molho e analisando o que não fazer numa promoção na web.
E você, o que achou de tudo isso? De o seu pitaco.
Diga que "começam" a enxergar, pois até muito pouco atrás, gigantes do varejo se quer tinham um bom site ou uma ferramenta de e-commerce. É o caso da Casas Bahia e do mundial Walmart.
O walmart até o início de 2009 possui e-commerce em quase todos os países onde possuia lojas físicas, com exceção do Brasil. A Casas Bahia entrou nesse seguimento também no ano passado.
Por falar em Walmart, esse servirá de exemplo hoje.
Recentemente a empresa criou um perfil no badalado Twitter. A empresa se relaciona com seus consumidores através do perfil @mundowalmart.
Na semana passada resolveram criar uma campanha denominada A Maior Liquidação da Web. Usaram a hashtag #maiorliquidacaodaweb em diversos twittes, enviaram e-mkt, criaram uma super expectativa para o início e fim da ação, que começava as as 11h do dia 21 de maio e terminava as 14h. Apenas três horas de promoção.
O @mundowalmart prometia produtos com no mínimo 30% de desconto.
Houve um engajamento enorme, a hashtag entrando no Trending Topics da ferramenta, etc.
Tudo parecia correr bem pra agência colocar esse entre um dos grandes cases de varejo no Twitter. Parecia...
Dado a hora do início, milhares de internautas correram para a página da empresa sedentos por promoções e para comprarem diversos produtos por preços especiais, e... tudo deu errado.
Alguns não conseguiam finalizar a compra, outros reclamavam do preço dos produtos, outros diziam que o produto aparecia sem o desconto no ato da compra, e as reclamações foram se multiplicando.
Na tentativa de maquiar os erros, o perfil mundowalmart tentava retuitar os poucs que elogiavam a campanha. Quando viu o tamanho do problema, já era tarde. A empresa não tinha um plano de contingência bem preparado. Em termos de repercussão, foi o maior fiasco dos últimos meses. Com certeza o perfil da empresa e sua marca saíram arranhados dessa promoção.
A falta de estrutura ficou nítida. A empresa subestimou seus clientes.
A lição que tiro disso tudo: Não se deve desenvolver uma campanha on-line sem antes se analisar, detalhadamente, os riscos, as ameaças e pensar em como conter o problema em caso de erro. Ainda mais se tratando de um dos maiores varejistas do mundo.
Os concorrentes, como Submarino, Americanas.com, entre outros devem ter ficado contentes rs. Mas também, devem estar com a barba de molho e analisando o que não fazer numa promoção na web.
E você, o que achou de tudo isso? De o seu pitaco.
quarta-feira, 12 de maio de 2010
Eis a lista dos convocados! Venceu a teimosia.
O futebol tem dessas coisas.
Todos já esperavam, mas lá no fundo, como bons brasileiros, ainda tínhamos esperanças.
As 13h, do derradeiro dia 11 de maio, mas uma vez deu a lógica. Nenhuma surpresa. Ou seja, azar de toda uma nação, que clamava pelo futebol arte, e vai se contentar com um jogo burocrático, pragmático, previsível, turrão e teimoso. Eu poderia usar mais um monte de adjetivos, mas os substantivos falam por si.
Dunga fez o que se espera dele, convocou a seleção brasileira para a copa do mundo como o futebol que o mesmo jogava a tempos atrás, um futebol sem brilho, sem magia, sem graça. Novamente os adjetivos vão se sobressaindo.
Digo que ele fez o que se esperava, pois, sinceramente, eu não tinha o que esperar dele. Um técnico limitado, que não tem capacidade de fazer algo diferente (Tá vendo, consegui me limitar à apenas um dessa vez).
A principal justificativa para a escolha foi: "O comprometimento", palavra adorada pelo técnico e por seus comandados.Realmente dunga foi comprometido, isso não podemos negar. Porém, ele foi comprometido com seus jogadores, e não com a nação brasileira.
O povo pediu arte, alegria, e recebeu um meio campo com um homem de criação (na verdade nem essa informação é verdadeira, pois Kaka é um jogador de explosão, mas está a anos luz de distância de ser um jogador de criatividade) e o resto de "volantões trombadores". Beleza. Maravilha.
Parafraseando Marcelo Tas, a seleção tem muitos volantes para um condutor.
Fico pensando, qualquer seleção do mundo (qualquer mesmo) gostaria de ter Ronaldinho Gaúcho a disposição, e nosso "guerreiro" comandante não dá a mínima pra isso. "- Ronadildinho, ah bá tchê. Ele me desmoralizou na final do GreNal" (essa frase com certeza deve ter passado na mente gloriosa do Dunga.
Nem vou me alongar no caso Paulo Henrique Ganso, já que esse é unanimidade entre os torcedores brasileiros.
Neymar, com certeza, estaria na minha lista, mas tá bom, para outros, esse é questionável, pelo menos por enquanto, pois quem tem alguma dúvida que depois que ele colocar a amarelinha no peito nunca mais vai tirá-la?
Mas o que há de se fazer? Alguns dizem: "- Não vou torcer para o Brasil, agora sou Argentina". Não, com certeza não farei isso. Se nosso amigo convocou esses, vamos torcer por esses, fazer o que?
A frase que mais gostei do Dunga na entrevista coletiva pós convocação foi:
" - Vocês acham que eu não tenho nem um pouquinho de inteligência, nem um pouquinho?"
Sem mais Meritíssimo.
Espero que o Brasil ganhe a copa, pois se não ganhar, Dunga não consegue emprego nem no time de síndicos do prédio.
Todos já esperavam, mas lá no fundo, como bons brasileiros, ainda tínhamos esperanças.
As 13h, do derradeiro dia 11 de maio, mas uma vez deu a lógica. Nenhuma surpresa. Ou seja, azar de toda uma nação, que clamava pelo futebol arte, e vai se contentar com um jogo burocrático, pragmático, previsível, turrão e teimoso. Eu poderia usar mais um monte de adjetivos, mas os substantivos falam por si.
Dunga fez o que se espera dele, convocou a seleção brasileira para a copa do mundo como o futebol que o mesmo jogava a tempos atrás, um futebol sem brilho, sem magia, sem graça. Novamente os adjetivos vão se sobressaindo.
Digo que ele fez o que se esperava, pois, sinceramente, eu não tinha o que esperar dele. Um técnico limitado, que não tem capacidade de fazer algo diferente (Tá vendo, consegui me limitar à apenas um dessa vez).
A principal justificativa para a escolha foi: "O comprometimento", palavra adorada pelo técnico e por seus comandados.Realmente dunga foi comprometido, isso não podemos negar. Porém, ele foi comprometido com seus jogadores, e não com a nação brasileira.
O povo pediu arte, alegria, e recebeu um meio campo com um homem de criação (na verdade nem essa informação é verdadeira, pois Kaka é um jogador de explosão, mas está a anos luz de distância de ser um jogador de criatividade) e o resto de "volantões trombadores". Beleza. Maravilha.
Parafraseando Marcelo Tas, a seleção tem muitos volantes para um condutor.
Fico pensando, qualquer seleção do mundo (qualquer mesmo) gostaria de ter Ronaldinho Gaúcho a disposição, e nosso "guerreiro" comandante não dá a mínima pra isso. "- Ronadildinho, ah bá tchê. Ele me desmoralizou na final do GreNal" (essa frase com certeza deve ter passado na mente gloriosa do Dunga.
Nem vou me alongar no caso Paulo Henrique Ganso, já que esse é unanimidade entre os torcedores brasileiros.
Neymar, com certeza, estaria na minha lista, mas tá bom, para outros, esse é questionável, pelo menos por enquanto, pois quem tem alguma dúvida que depois que ele colocar a amarelinha no peito nunca mais vai tirá-la?
Mas o que há de se fazer? Alguns dizem: "- Não vou torcer para o Brasil, agora sou Argentina". Não, com certeza não farei isso. Se nosso amigo convocou esses, vamos torcer por esses, fazer o que?
A frase que mais gostei do Dunga na entrevista coletiva pós convocação foi:
" - Vocês acham que eu não tenho nem um pouquinho de inteligência, nem um pouquinho?"
Sem mais Meritíssimo.
Espero que o Brasil ganhe a copa, pois se não ganhar, Dunga não consegue emprego nem no time de síndicos do prédio.
segunda-feira, 10 de maio de 2010
Convocação pra Copa 2010? Vai dar torcida ou teimosia?
De 4 em 4 anos o Brasil para por cerca de 15 minutos para ouvir o veredicto mais importantes dos esportes: a lista dos convocados para a copa do mundo. Depois é claro, parasse mais 1 ou 2 horas pra discutir a convocação.
Amanhã, dia 11, o técnico Dunga anunciará quem serão os gladiadores que defenderão a bandeira nacional na África do Sul. Antes mesmo da convocação, as discussões são grandes, sobre quem levar ou não levar.
A maioria do povo brasileira clama pelos meninos do Santos F.C., Neymar e Paulo Henrique; Mas será que o turrão, às vezes teimoso, Dunga vai dar chance ao futebol arte? Tenho minhas dúvidas.
Eu, como a grande massa, gostaria que os garotos fossem convocados, assim como o craque Ronaldinho Gaúcho, que voltar a jogar bem, e está comendo a bola no velho continente.
Mas Dunga, com suas convicções e valores, prefere jogadores que, a muito tempo, não vêm dando nada, como Adriano, Júlio Batista, Josué, Gilberto, Gilberto Silva entre outros.
Ah, se você iria me perguntar: “-No lugar de quem?” posso afirmar-lhe: “No lugar de qualquer um.” Pelo que eles vêm jogando, podem barrar qualquer um.
Como todo bom brasileiro, me colocarei no lugar de técnico, e eis minha lista:
Goleiros:
Júlio César (Inter)
Gomes (Tottenham)
Vitor (Grêmio)
Laterais Direitos:
Maicon (Inter)
Daniel Alves (Barcelona)
Zagueiros:
Lúcio (Inter)
Ruan (Roma)
Thiago Silva (Milan)
Alex (Chelsea)
Laterais Esquerdos:
Fábio Aurélio (Liverpool)
Michel Bastos (Lyon)
Volantes:
Gilberto Silva (Panathinaikos)
Hernanis (São Paulo)
Denílson (Arsenal)
Lucas (Liverpool)
Meias:
Kaká (Real Madrid)
Paulo Henrique (Santos)
Ronaldinho Gaúcho (Milan)
Elano (Galatasaray)
Atacantes:
Luis Fabiano (Sevilla)
Robinho (Santos)
Neymar (Santos)
Nilmar (Villarreal)
Time Titular:
1- Júlio César
2- Maicon
3- Lúcio
4- Ruan
5-Gilberto Silva
6- Fábio Aurélio
7- Hernanis
8-Robinho
9- Luis Fabiano
10- Kaká
11- Elano
Quais as chances d’eu ganhar a copa com essa seleção? Não sei. Você sabe quais as chances do Dunga ganhar com a dele? A não ser que você seja a mãe Diná, também não deve saber. Então, vamos aguardar a lista e cornetar, pois, quando a seleção estiver na África do Sul, é só torcida.
Abraços, e até a convocação.
quarta-feira, 28 de abril de 2010
Futebol Arte, vale mais que título!
Dois times estão quebrando barreiras e irritando muita gente. Sim, tem gente que consegue ficar irritado com o futebol moleque, aparentemente descompromissado que Barcelona e Santos vêm apresentando.
Os defensores dos resultados estão apavorados. Os profetas do apocalípse já dizem: "- Não adianta jogar bonito e não ganhar títulos". E a felicidade apresentada nas comemorações? Essa então causa repúdio dos conservadores da "moral e do bom costume" do futebol. As dancinhas são taxadas como falta de respeito, provocação. Aí eles dizem "- Esses moleques ainda não ganharam nada".
Pois bem. O que vale mais? Jogar um futebol encantador em todo o campeonato e perder o título, ou jogar feio, sem nenhum atrativo e na base do resultado, ganhar o título?
Fico com a primeira opção.
Hoje (28/04/2010), mais precisamente em poucos minutos, entram em campo Barcelona x Inter de Milão, disputando uma vaga na final da Champions League. O time catalão tem uma árdua tarefa de derrotar o rival por 2 x 0 ou 3 gols de diferença, caso o rival faça 1.
O time que vem encantando a Europa e o mundo, pode perder a vaga para uma equipe pragmática, que joga quase mecanicamente, comandada por José Mourinho.
Aí entram em cena os defensores dos "brucutus", bradando que se o Barcelona não conseguir a classificação, não valerá o jogo bonito, o futebol envolvente de Lionel e companhia.
A mesma coisa acontece com o Santos, que disputa a semifinal da Copa do Brasil com o Atlético Mineiro e a 2ª partida final do paulistão com o Santo André.
Pra mim, a seleção de 82 (que só vi por vídeos e documentários), foi mais brilhante que a seleção de 2002, que faturou a 5ª copa para o Brasil. Talvez, tenha até mais destaque na mídia e no coração do torcedor que o jogo pragmático da equipe de Filipão.
Então, qualquer que seja o resultado, torço pelo futebol arte e a descontração que Barcelo e Santos vêm demosntrando.
Abaixo o jogo de resultados. Viva o Futebol Moleque e descompromissado. Viva os Messis, Neymars, Robinhos, Xavis, Gansos e etc.
E você, o que acha? O que vale mais?
Dê seu pitaco. O espaço também é seu.
Os defensores dos resultados estão apavorados. Os profetas do apocalípse já dizem: "- Não adianta jogar bonito e não ganhar títulos". E a felicidade apresentada nas comemorações? Essa então causa repúdio dos conservadores da "moral e do bom costume" do futebol. As dancinhas são taxadas como falta de respeito, provocação. Aí eles dizem "- Esses moleques ainda não ganharam nada".
Pois bem. O que vale mais? Jogar um futebol encantador em todo o campeonato e perder o título, ou jogar feio, sem nenhum atrativo e na base do resultado, ganhar o título?
Fico com a primeira opção.
Hoje (28/04/2010), mais precisamente em poucos minutos, entram em campo Barcelona x Inter de Milão, disputando uma vaga na final da Champions League. O time catalão tem uma árdua tarefa de derrotar o rival por 2 x 0 ou 3 gols de diferença, caso o rival faça 1.
O time que vem encantando a Europa e o mundo, pode perder a vaga para uma equipe pragmática, que joga quase mecanicamente, comandada por José Mourinho.
Aí entram em cena os defensores dos "brucutus", bradando que se o Barcelona não conseguir a classificação, não valerá o jogo bonito, o futebol envolvente de Lionel e companhia.
A mesma coisa acontece com o Santos, que disputa a semifinal da Copa do Brasil com o Atlético Mineiro e a 2ª partida final do paulistão com o Santo André.
Pra mim, a seleção de 82 (que só vi por vídeos e documentários), foi mais brilhante que a seleção de 2002, que faturou a 5ª copa para o Brasil. Talvez, tenha até mais destaque na mídia e no coração do torcedor que o jogo pragmático da equipe de Filipão.
Então, qualquer que seja o resultado, torço pelo futebol arte e a descontração que Barcelo e Santos vêm demosntrando.
Abaixo o jogo de resultados. Viva o Futebol Moleque e descompromissado. Viva os Messis, Neymars, Robinhos, Xavis, Gansos e etc.
E você, o que acha? O que vale mais?
Dê seu pitaco. O espaço também é seu.
terça-feira, 27 de abril de 2010
Campanhas simples que irritam!
Algumas campanhas publicitárias são tão simples, e tão brilhantes ao mesmo tempo, que chegam a irritar.
Tenho certeza que você, alguma vez, já teve o sentimento de: "- Por que não pensei nisso antes?"?. Pois, é. Vez ou outra vejo campanhas publicitária que me fazem levantar esse questionamento.
Nessa hora fico com uma sensação de irritação, comigo mesmo.
Muitas vezes tentamos pensar em coisas brilhantes e mirabolantes, quando o mais funcional está embaixo do nosso nariz.
Quando alguém nos mostra isso, bate as mais diversas sensações de inquietude. O bacana é que é uma "invejinha" boa.
Mas nem tudo é ruim. Cada vez que isso acontece, vejo-me no dever de aprimorar-me e buscar sempre essa simplicidade.
Sem entrar no mérito da peça ser, ou não, cópia de idéia*, ou fantasma**, vou citar o exemplo da campanha da Ogilvy Brasil, realizada em bares de São Paulo, conscientizando os motoristas e não dirigir após o consumo de bebida alcoólica.
O vídeo mostra clientes recebendo a conta no bar, e se espantam ao se deparar com valores exorbitantes, onde estão inseridos gastos com médico, hospital, fisioterapia, entre outros, já prevendo um acidente em que o motorista pode se envolver dirigindo embriagado.
Confesso que não consegui identificar o cliente. Por isso, surgem as suspeitas de peça fantasma.
Mesmo assim, a idéia é brilhante.
Não tem como não impactar os clientes do bar, e, ao que tudo indica, o resultado foi muito positivo.
Tenho certeza que você, alguma vez, já teve o sentimento de: "- Por que não pensei nisso antes?"?. Pois, é. Vez ou outra vejo campanhas publicitária que me fazem levantar esse questionamento.
Nessa hora fico com uma sensação de irritação, comigo mesmo.
Muitas vezes tentamos pensar em coisas brilhantes e mirabolantes, quando o mais funcional está embaixo do nosso nariz.
Quando alguém nos mostra isso, bate as mais diversas sensações de inquietude. O bacana é que é uma "invejinha" boa.
Mas nem tudo é ruim. Cada vez que isso acontece, vejo-me no dever de aprimorar-me e buscar sempre essa simplicidade.
Sem entrar no mérito da peça ser, ou não, cópia de idéia*, ou fantasma**, vou citar o exemplo da campanha da Ogilvy Brasil, realizada em bares de São Paulo, conscientizando os motoristas e não dirigir após o consumo de bebida alcoólica.
O vídeo mostra clientes recebendo a conta no bar, e se espantam ao se deparar com valores exorbitantes, onde estão inseridos gastos com médico, hospital, fisioterapia, entre outros, já prevendo um acidente em que o motorista pode se envolver dirigindo embriagado.
Confesso que não consegui identificar o cliente. Por isso, surgem as suspeitas de peça fantasma.
Mesmo assim, a idéia é brilhante.
Não tem como não impactar os clientes do bar, e, ao que tudo indica, o resultado foi muito positivo.
*Em alguns blogs na internet, há uma discussão, onde é levantada a dúvida de uma "cópia de ideia" por parte de Ogilvy, sob a alegação que essa idéia já havia sido apresentada na Miami AdSchool pelo aluno Albino Camargo, e gerado muito buzz entre alunos e professores.
**Peça Fantasma: peças criadas com o objetivo de participar/ganhar festivais de publicidade, sem se importar com os objetivos do cliente.
Essa prática, infelizmente, é comum Não é ilegal, mas não é ética.
**Peça Fantasma: peças criadas com o objetivo de participar/ganhar festivais de publicidade, sem se importar com os objetivos do cliente.
Essa prática, infelizmente, é comum Não é ilegal, mas não é ética.
E você, o que achou da idéia?
Dê seu pitaco.
sexta-feira, 26 de março de 2010
Marketing radical em mídias sociais: existem regras e verdade absoluta?
Existem regras para o uso da Social Media? Até que ponto o marketing praticado de forma agressiva/radical pode prejudicar/beneficiar as empresas?
Com o crescimento desenfreado das mídias sociais, o modo de fazer publicidade/propaganda/relacionamento/mkt/buzzz e muitos outros termos mudou drasticamente. Isso não é novidade, correto?
Tenho visto e analisado diversas campanhas utilizando essa fantástica ferramenta. Em sua maioria, sempre politicamente corretas. Muitas marcas/produtos prezam pelo relacionamento com o cliente sem querer desagradá-lo, em hipótese alguma. Frases como "não podemos desagradar nossa rede de contatos" e "temos de agir conforme eles querem" são corriqueiras. Pois bem.
Recentemente vi, e tenho acompanhado uma abordagem totalmente diferente disso no Twitter de uma loja de e-commerce de produtos eletro-eletrônicos, livros, telefonias, etc. É uma loja pequena, porém, com uma visão de marketing inovadora. (Como o artigo é sobre a estratégia, e não sobre a marca, não vou citar o nome).
Ao invés de prezar pelo politicamente correto e tentar agradar a todos, essa loja resolveu agradar apenas a quem já gosta da marca, ou seja, focou em quem é ou quer ser seu verdadeiro cliente e, de uma forma sutil (quase imperceptível), descarta aqueles que não gostam (entende-se, não comprariam) da loja. Muitos podem pensar que isso é suicídio, que a loja deveria agradar a todos para que todos pudessem comprar com ela, etc. Eu analisei com outros olhos.
Ao contrario da grande maioria, a marca posta tweets freneticamente durante o dia. Faz sorteios diários, às vezes periódicos, entre seus seguidores (com produtos interessantíssimos, diga-se de passagem), indica seguidores, não se preocupa com a ortografia/gramática dos textos, faz brincadeiras com os seguidores, aceita e divulga críticas e erros, entre outros.
Muitos depoimentos falam: "Não é possível seguir tal perfil", "Nossa, esse perfil enche o Sac#%&*" e por aí vai. Recebe diversas críticas, mas, o mais importante, também recebe diversos elogios, principalmente dos ganhadores dos produtos nos sorteios e nas parcerias firmadas entre as lojas e os internautas, blogueiros, etc.
Periodicamente recebe mais de 300 RT em suas promoções, chegando a atingir mais de 1000. Considerando que as promoções são diárias, esses são excelentes números.
O que mais um cliente quer, do que ser atendido do jeito que ele gosta, pela loja que ele tem prazer em comprar?
Em conversa com amigos, também do meio publicitário, essa abordagem veio à discussão, e tiramos a seguinte conclusão: de que vale uma marca tentar agradar a todos, ser politicamente correta e não vender? Não ter receita alguma com a ferramenta?
Não adianta ter 4 ou 5 tweets por dia e vender 2 produtos por semana. O importante é ter 50 tweets e vender 3 produtos por dia. Sem contar a indexação no Google e as primeiras posições em diversas ferramentas de estatísticas na internet, como o Migre.me e o Twitter Analizer.
Esse perfil perde muitos seguidores, que o consideram abusivo, mas também ganha muitos outros interessados nos sorteios e brindes. Essa abordagem gera fidelização e relacionamento a longo prazo.
Isso gera também uma viralização. As famosas promoções de "De um RT e concorra a...", "Se atingirmos x seguidores até y horas vamos sortear um produto z" dão muito certo e fazem com que os seguidores consigam outros novos. É a busca por vantagens e benefícios.
Sei que é contra os princípios do marketing, mas por que colocar seus esforços em clientes que não geram valor para sua marca? Clientes que não falam bem dela?
Aí vêm minhas perguntas: - Existem regras para o uso das mídias sociais? Mais ainda, existem regras para o uso do marketing? Essas regras devem ser obedecidas à risca ou podem ser quebradas?
Ainda há muito o que descobrir no marketing e nas relações entre marcas e consumidores. Muitas regras e conceitos de marketing serão quebradas, abandonadas e criadas. O importante é ficar atento a cada oportunidade. Façam suas apostas.
Obs: Marketing Radical = modelo de marketing que tem por base agir da maneira que outros concorrentes não fazem, com ousadia, radicalidade, diferença. As empresas que praticam o marketing radical se diferem das tradicionais tanto na maneira com veem o mercado quanto nas técnicas de abordagem que usam. Exemplos de empresas que utilizam: Harley Davidson, Nike, Lee.
Se tiver dúvidas, sugestões ou críticas, fique à vontade para postar ou enviar para meu e-mail ou deixar nos comentários!
@kadulima
br.linkedin.com/in/kadulima
pitacoalheio.blogspot.com
Até a próxima! Abraços.
(Originalmente publicado no www.imasters.com.br)
Com o crescimento desenfreado das mídias sociais, o modo de fazer publicidade/propaganda/relacionamento/mkt/buzzz e muitos outros termos mudou drasticamente. Isso não é novidade, correto?
Tenho visto e analisado diversas campanhas utilizando essa fantástica ferramenta. Em sua maioria, sempre politicamente corretas. Muitas marcas/produtos prezam pelo relacionamento com o cliente sem querer desagradá-lo, em hipótese alguma. Frases como "não podemos desagradar nossa rede de contatos" e "temos de agir conforme eles querem" são corriqueiras. Pois bem.
Recentemente vi, e tenho acompanhado uma abordagem totalmente diferente disso no Twitter de uma loja de e-commerce de produtos eletro-eletrônicos, livros, telefonias, etc. É uma loja pequena, porém, com uma visão de marketing inovadora. (Como o artigo é sobre a estratégia, e não sobre a marca, não vou citar o nome).
Ao invés de prezar pelo politicamente correto e tentar agradar a todos, essa loja resolveu agradar apenas a quem já gosta da marca, ou seja, focou em quem é ou quer ser seu verdadeiro cliente e, de uma forma sutil (quase imperceptível), descarta aqueles que não gostam (entende-se, não comprariam) da loja. Muitos podem pensar que isso é suicídio, que a loja deveria agradar a todos para que todos pudessem comprar com ela, etc. Eu analisei com outros olhos.
Ao contrario da grande maioria, a marca posta tweets freneticamente durante o dia. Faz sorteios diários, às vezes periódicos, entre seus seguidores (com produtos interessantíssimos, diga-se de passagem), indica seguidores, não se preocupa com a ortografia/gramática dos textos, faz brincadeiras com os seguidores, aceita e divulga críticas e erros, entre outros.
Muitos depoimentos falam: "Não é possível seguir tal perfil", "Nossa, esse perfil enche o Sac#%&*" e por aí vai. Recebe diversas críticas, mas, o mais importante, também recebe diversos elogios, principalmente dos ganhadores dos produtos nos sorteios e nas parcerias firmadas entre as lojas e os internautas, blogueiros, etc.
Periodicamente recebe mais de 300 RT em suas promoções, chegando a atingir mais de 1000. Considerando que as promoções são diárias, esses são excelentes números.
O que mais um cliente quer, do que ser atendido do jeito que ele gosta, pela loja que ele tem prazer em comprar?
Em conversa com amigos, também do meio publicitário, essa abordagem veio à discussão, e tiramos a seguinte conclusão: de que vale uma marca tentar agradar a todos, ser politicamente correta e não vender? Não ter receita alguma com a ferramenta?
Não adianta ter 4 ou 5 tweets por dia e vender 2 produtos por semana. O importante é ter 50 tweets e vender 3 produtos por dia. Sem contar a indexação no Google e as primeiras posições em diversas ferramentas de estatísticas na internet, como o Migre.me e o Twitter Analizer.
Esse perfil perde muitos seguidores, que o consideram abusivo, mas também ganha muitos outros interessados nos sorteios e brindes. Essa abordagem gera fidelização e relacionamento a longo prazo.
Isso gera também uma viralização. As famosas promoções de "De um RT e concorra a...", "Se atingirmos x seguidores até y horas vamos sortear um produto z" dão muito certo e fazem com que os seguidores consigam outros novos. É a busca por vantagens e benefícios.
Sei que é contra os princípios do marketing, mas por que colocar seus esforços em clientes que não geram valor para sua marca? Clientes que não falam bem dela?
Aí vêm minhas perguntas: - Existem regras para o uso das mídias sociais? Mais ainda, existem regras para o uso do marketing? Essas regras devem ser obedecidas à risca ou podem ser quebradas?
Ainda há muito o que descobrir no marketing e nas relações entre marcas e consumidores. Muitas regras e conceitos de marketing serão quebradas, abandonadas e criadas. O importante é ficar atento a cada oportunidade. Façam suas apostas.
Obs: Marketing Radical = modelo de marketing que tem por base agir da maneira que outros concorrentes não fazem, com ousadia, radicalidade, diferença. As empresas que praticam o marketing radical se diferem das tradicionais tanto na maneira com veem o mercado quanto nas técnicas de abordagem que usam. Exemplos de empresas que utilizam: Harley Davidson, Nike, Lee.
Se tiver dúvidas, sugestões ou críticas, fique à vontade para postar ou enviar para meu e-mail ou deixar nos comentários!
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Até a próxima! Abraços.
(Originalmente publicado no www.imasters.com.br)
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